سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

يحترم موقعنا الإلكتروني خصوصيتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية في بعض الحالات. لا تنسى الإجراءات المستخدمة لضمان سرية معلوماتك. أخيراً، تحدد هذه السياسة خياراتك المتعلقة بجمع واستخدام والكشف عن البيانات الشخصية. بزيارتك للموقع مباشرة أو عبر موقع آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

حماية بياناتك أمر مهم جداً بالنسبة لنا. لذلك، يتم استخدام اسمك ومعلومات أخرى عنك وفقاً للشروط الموضحة في سياسة الخصوصية. سنجمع المعلومات إذا لزم الأمر أو إذا كانت مرتبطة بشكل مباشر بعلاقاتنا معك.

سنحتفظ ببياناتك وفقاً للقانون أو نستخدمها للأغراض التي جُمعت من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة لتقديم بيانات شخصية. تظل هويتك مجهولة خلال زيارتك للموقع ولا تكشف إلا إذا كان لديك حساب خاص عبر الإنترنت على الموقع تدخل إليه باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور.

1- البيانات التي نجمعها:

قد نحتاج إلى جمع معلوماتك إذا أردت تقديم طلب شراء على موقعنا.

نجمع ونخزن ونعالج بياناتك اللازمة لمواصلة عملية الشراء على موقعنا لتأمين الطلبات المحتملة التي قد تحدث لاحقاً، ولتزويدك بالخدمات المتاحة لدينا. قد نجمع معلومات شخصية تشمل، ولكن لا تقتصر على، الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان الشحن (إذا كان مختلفاً)، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع وتفاصيل بطاقة الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا لتمكيننا من معالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا التي تطلبها. بالإضافة إلى ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك لدينا، للتحقق من المعاملات المالية عبر الإنترنت، لمراجعة تحميل البيانات من الموقع، تحديد زوار الموقع، تطوير تصميمات ومحتوى صفحات الموقع وتخصيصها للمستخدمين. نقوم بإجراء العديد من الأبحاث المتعلقة بالديموغرافيا ونرسل معلومات مفيدة أو مطلوبة للمستخدم، مثل معلومات عن المنتجات والخدمات، في حال كنت لا تعترض على التواصل معك بهذا الشأن. نتواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بتفاصيل عن منتجات وخدمات أخرى إذا كنت ترغب في ذلك، وإذا كنت تفضل عدم تلقي أي اتصالات ترويجية وتسويقية، يرجى إلغاء الاشتراك في هذه الخيارات في أي وقت.

قد نعطي اسمك وعنوانك لطرف ثالث لتسليم طلبك (مثلاً، وكيل التوصيل أو المورد).

قد نتمكن من تخزين تفاصيل طلبك الحالي على موقعنا، لكن لا يمكننا استعادتها مباشرة لأسباب أمنية. عند تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك رؤية المعلومات وتفاصيل المشتريات التي طلبتها أو ستطلبها قريباً. يمكنك أيضاً إدارة تفاصيل عنوانك. يجب عليك أيضاً الحفاظ على السرية التامة عند الوصول إلى بياناتك الشخصية، لذا لا تجعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرح له. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن سوء استخدام كلمات المرور، إلا إذا كان هذا الاستخدام السيئ ناتجاً عن خطأ من جانبنا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي والدراسات التسويقية، بناءً على رغبتك، لأغراض إحصائية مع ضمان سرية تامة، ولديك الحق في الانسحاب منها في أي وقت. لا نرسل أي ردود لأطراف ثالثة. يتم الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني فقط إذا كنت ترغب في المشاركة في المسابقة. نحافظ على فصل الردود على الاستطلاعات تماماً عن بريدك الإلكتروني الخاص.

قد نرسل معلومات عنّا، أو عن الموقع أو مواقعنا الأخرى، أو عن منتجاتنا، مبيعاتنا، عروضنا، نشراتنا وأشياء أخرى تتعلق بالشركات التابعة لنا أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات الإضافية (أو جزء منها)، يرجى النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني يُرسل إليك، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات خلال سبعة أيام عمل (كل يوم ما عدا السبت والأحد والأعياد الوطنية والدينية) من تلقي إشعارك. سنتواصل معك للاستفسار عن المعلومات في حال عدم وضوحها.

قد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ على الخصوصية وسرية الموقع، لأغراض أخرى، بما في ذلك التحقق من مكان المستخدمين بعد زيارتهم للموقع أو الروابط في البريد الإلكتروني أثناء الاشتراك لتلقيه، ولتقديم هذه البيانات المجهولة، التي لا تتيح التعرف على هويتك الشخصية الحقيقية، لطرف ثالث، مثل الناشرين. ومع ذلك، هذه البيانات لا تحدد هويتك (لأنها غير معروفة الهوية).

المسابقات

في إطار أي مسابقة، نستخدم البيانات لإبلاغ الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة في كل مسابقة على حدة.

الأطراف الثالثة والروابط إلى مواقع ويب

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا ومقاولينا الفرعيين لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة بالشروط الموضحة في هذه السياسة. على سبيل المثال، قد نتوجه إلى طرف ثالث لمساعدتنا في تسليم المنتجات إليك، تلقي المدفوعات منك واستخدامها لأغراض إحصائية أو أبحاث تسويقية أو لمساعدة فريق خدمة العملاء لدينا. قد نحتاج إلى تبادل المعلومات مع طرف ثالث لحمايتنا من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان. في حالة بيع شركتنا أو جزء منها، قد نحتاج إلى نقل قواعد بياناتنا التي تحتوي على معلوماتك الشخصية. بخلاف ما هو مذكور في سياسة الخصوصية هذه، لن نبيع بياناتك الشخصية أو نكشف عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضرورياً للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنا ملزمين بذلك بموجب القانون. قد يحتوي الموقع على إعلانات من طرف ثالث أو روابط لمواقع ويب أخرى أو إطارات من مواقع أخرى. نعلمك بأننا لسنا مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بطرف ثالث أو محتوى هذه السياسات المطبقة في مواقع أخرى، وكذلك نحن غير مسؤولين عن الأطراف الثالثة التي ننقل إليها بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية.

2- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قبول ملفات تعريف الارتباط ليس شرطاً لزيارة الموقع. ومع ذلك، نلاحظ أن "سلة التسوق" لا يمكن استخدامها وطلبها لأي غرض كان دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تسمح لخادمنا بالتعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. يخزن متصفحك هذه الملفات على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك (IP)، مما يوفر لك الوقت عند تواجدك على الموقع أو عند الرغبة في زيارته. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك عند تصفح هذا الموقع (على سبيل المثال، تذكر هويتك عندما ترغب في تعديل سلة التسوق الخاصة بك دون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) وعدم الحصول أو استخدام أي معلومات أخرى عنك (مثل لأغراض التسويق المستهدف). يمكنك ضبط متصفحك لعدم قبول ملفات تعريف الارتباط، لكن هذا سيحد من استخدامك للموقع. نأمل أن تتأكد من أن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أي معلومات شخصية أو خاصة وخالية من الفيروسات. يستخدم هذا الموقع Google Analytics، وهي خدمة مقدمة من Google لتحليل صفحات الويب. لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، يعتمد Google Analytics على ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية موضوعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ستنقل Google المعلومات التي يتم إنشاؤها بواسطة ملفات تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، إعداد تقارير لمشغلي الموقع حول نشاطه وتقديم خدمات أخرى متعلقة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. قد تنقل Google هذه المعلومات إلى طرف ثالث في حالة ما إذا كانت ملزمة بذلك بموجب القانون أو إذا كان الطرف الثالث يعالج المعلومات نيابة عن Google. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة على متصفحك، لكن تذكر أنك لن تتمكن من الاستفادة من جميع ميزات الموقع. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على أن Google تستخدم بياناتك كما هو موضح وللأغراض المذكورة أعلاه.

3- الأمن

نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية مناسبة لمنع أي وصول غير مصرح به أو غير قانوني إلى معلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. عندما نجمع البيانات عبر الموقع الإلكتروني، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات داخل خادم آمن عبر الإنترنت. نستخدم أنظمة الجدار الناري على خوادمنا. عند جمع معلومات بطاقة الدفع إلكترونياً، نقوم بحمايتها باستخدام التشفير، مثل Secure Sockets Layer (SSL). لذلك، يصعب على أي مخترق فك تشفير معلوماتك، حيث لا يمكننا ضمان حماية بنسبة 100%. نوصي بشدة بعدم إرسال جميع تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم عند التواصل معنا إلكترونياً وبدون تشفير. نطبق ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية مباشرة على عملية جمع وتخزين وكشف معلوماتك. تتطلب إجراءاتنا الأمنية أحياناً أن نطلب منك التحقق من هويتك قبل الكشف عن معلوماتك الشخصية. تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة المرور الخاصة بك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك من أي استخدام غير مصرح به.

4- حقوق العميل

في حال كنت مهتماً ببياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو التي تم نقلها إلينا مسبقاً. يحق لك طلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية مجاناً. كما يحق لك أيضاً طلب توقفنا عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.